Tilbage

Nyheder

Nyheder uge 3

18-01-2021

Flytning af arrangement
Hvis du skal flytte et arrangement, skal du først skrive en besked til billetkøberne under “Besked til alle købere”, hvor du meddeler arrangementet flyttes og at de kan kontakte dig såfremt de vil have penge retur.
Derefter kan du gå ind under Tidspunkt på arrangementet og ændre dato og tidspunkt til de nye. Derefter er det muligt at gensende billetterne til kunderne, med de nye tider på.
VIGTIGT! – Husk at dette skal gøres inden den oprindelige afholdelsesdato, da det ikke er muligt at redigere et arrangement, der er afholdt. For afholdte arrangementer bliver billetkøbernes informationer slettet 30 dage efter arrangement står som afholdt.

Kan du ikke finde et bestemt arrangement?
Dette kan nemt findes, ved at trykke på den grønne knap “Find arrangementer” oppe i højre hjørne af arrangementssiden. Her kan man både søge efter arrangementets navn og dato.

Husk
Du kan altid finde tips og tricks på support.place2book.com

Med venlig hilsen
Team Place2Book


Udbetaling mellem jul og nytår

28-12-2020

Kære arrangører, som en helt ekstraordinær ting, vil Place2Book i år udbetale penge til jer mellem jul og nytår. Dette betyder i kan forvente at modtage penge og faktura for jeres arrangementer indenfor de næste par dage.

 

Glædelig jul og godt nytår

Team Place2Book


Julehilsen fra Place2book

18-12-2020

Står dit arrangement som udsolgt?

Har du undret dig over at der står udsolgt ud for et af dine arrangementer, selv om der stadig er flere billetter tilbage? Dette er fordi de resterende billetter er blevet reserveret af nogle, som er i gang med et køb. Dette er for der ikke bliver solgt flere billetter end der er til rådighed.

Du kan også se om nogle af billetterne er reserveret, ved at kigge på de 4 tal x/y/z/m ud for et arrangement. x er de solgte billetter, y de reserverede, z dem der er tilbage og m er arrangementets kapacitet.

 

Besked til alle købere

Skal du aflyse dit arrangement pga. corona, eller har du brug for at skrive nogle detaljer om arrangementet til dine købere? Dette kan du gøre – nemt, enkelt og hurtigt – ved at trykke på “Besked til alle købere” under et arrangement. Her kan du sende en e-mail ud til alle deltagere gennem Place2book.

OBS. har du haft problemer med e-mails står som “dropped” for nylig, skyldes dette at Google har været nede.

 

Glædelig jul og godt nytår!

 

Mange julehilsner

Team Place2Book


Nyheder uge 50

10-12-2020

Til arrangører der har flyttet rundt på pladserne på et aktivt arrangement – VIGTIGT!!!
(gælder kun for arrangementer med sal, hvor der er flyttet rundt på pladserne, før den 10. december 2020 )

I bedes underrette billetkøbere om, at de skal downloade/hente billetter fra den sidste billet mail de har modtaget. Ellers risikerer de at billetterne ser forkerte ud og dermed kan få problemer med at finde deres pladser til arrangementet.

Alle fremtidige flytninger (efter d. 10. december 2020) har korrekt visning med Rækker og Pladser på billetterne – og ikke bare tallene for rækker og pladser – vi beklager fejlen.

 

Nemmere at designe salgssiden og billetterne

Design af arrangement og billetter er nu blevet flyttet til et punkt på menuen til venstre, under et arrangement. Det kan findes under “Køb & Salg” > “Design”. Dette gør det nemmere at overskue design af salgssiden og billetterne, da man kan finde det hele på et sted.

 

Vidste du at…

Man kan finde afholdte og aflyste arrangementer, ved at trykke på den Orange “Til udbetaling” oppe i højre hjørne, på arrangementssiden. Man kan også finde gamle arrangementer, ved at trykke på den Hvide Arkiv.

 

Med venlig hilsen
Team Place2Book


Gensend billetter - Jeero - Freshdesk - Gavekort

25-11-2020

Gensend opdateret billetter med nyt sted, tidspunkt eller dato

På Place2Book kan du nu – nemt, enkelt og hurtigt – gensende billetter, når du har ændret på tiden eller stedet som arrangementet afholdes på. Så alle dine købere er opdaterede om ændringer.

 

Bruger du WordPress?

Place2Book findes nu som et plugin til Jeero (https://wordpress.org/plugins/jeero/). Det gør det muligt automatisk at importere Place2Book events til Wordpress kalenderen. På den måde er det – nemt, enkelt og hurtigt – at holde sit website opdateret. 

 

Skiftet til Freshdesk

Place2Book har skiftet helpdesk, og bruger nu freshdesk i stedet for zendesk.

Vores freshdesk kan findes her: https://place2book.freshdesk.com/support/home

 

Salg af gavekort fra din salgsside og eller egen hjemmeside

Salg af gavekort er blevet tilføjet til arrangementslisten, så det nu er nemmere for købere at se og bruge muligheden for at købe gavekort. Du kan stadig hente salgslink til gavekort inde under Gavekort og komme på din hjemmeside og eller Facebook side. ( Vi undskylder at udseende ikke er optimalt, men funktionen er – design er på vej)

 

Med venlig hilsen

Team Place2Book


Opdatering uge 45

03-11-2020

Nyhedsbrev

Hurtigere igennem køb

Accept knappens udseende er blevet ændret. Knappen er mere tydelig og det er nemmere og hurtigere for billetkøbere at komme igennem til betalingen.

Nemmere at se arrangør

Navnet på din arrangør, bliver nu vist på salgssiden, så det er nemmere for billetkøbere at se hvem arrangøren er.

Nemmere at sætte flere modtagere af mails

Det er nu nemmere at sætte flere modtagere af mails. Man kan tilføje flere modtagere til salgstatus, salgslut, faktura og notifikation om købs mails, ved at tilføje et ; (semikolon) mellem alle mailadresserne.

Notifikation ved køb og salgslut mails finder du under “Generelt” > “Indstillinger”. Eller under indstillinger på det specifikke arrangement.

Status mails tilføjes under indstillinger for det specifikke arrangement og faktura mails kan tilføjes under “Rediger arrangør” > “Bankkonti”.

Med venlig hilsen

 

Team Support


Tilgængelighed - Support - Email pr køb - Sal m. kapacitet

23-09-2020

Webtilgængelighedserklæring
Place2book opfylder nu alle krav for Tilgængelighed jf. standarden WCAG 2.1 og verificerings dokument kan hentes i bunden af vores hjemmeside under Betingelser eller på linket her; https://place2book.com/da/help/wcag.

Support
Du kan nu fra din Arrangør profil komme direkte til vores supportmail via Support knappen i toppen af din arrangements oversigt samt gå direkte til vores forskellige videoer eller benytte link her; https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r

Email pr køb – Notifikation
Nu kan du modtage en email pr køb ved at aktivere dette inde på et event under Indstillinger/Notifikation og ved hvert køb vil du herefter modtage besked.

Sal nu med kapacitetskontrol sammen med Afstandscheck
Du kan nu begrænse adgang til din sal med kapacitetskontrol og sikre at der ikke er flere personer i salen end myndighederne stiller krav om og eller samtidig holde afstanden mellem grupper af køb. Når du har oprettet en sal vil du få denne mulighed på dit event under Kapacitet.

Med venlig hilsen
Team Place2Book


Social Afstand - nu med Place2book

23-07-2020

Social afstand med Place2Book 

Du kan nu – Nemt og Enkelt – i sal arrangementer overholde myndighedernes krav til Social afstand.

Se her link til hvordan du kommer i gang; https://place2book.zendesk.com/hc/da/articles/360015460020-Social-distancering-p%C3%A5-sal

Kan bruges på nye sale og dem som du allerede har sat op – Bemærk du ikke kan ændre det du har solgt.

 

Nemt styr på antal deltager – mange events hver dag – Gentagende Arrangementer

Place2Book har gjort det nemt at lave mange daglige (pr. time, dag, uge, måned) arrangementer og her sætte max antal for deltagelse – det hele i en overskuelig kalender eller på lister til dine deltager – så kommer der ikke flere ind end det som er tilladt.

Se link her; https://place2book.zendesk.com/hc/da/articles/360015421139-Oprettelse-af-gentagende-arrangement

 

Place2book Team ønsker fortsat rigtig god sommer.


Husk at flytte eller aflyse arrangementer i god tid.

13-05-2020

Vi er rigtig glade for de rosende ord vi har modtaget omkring vores tilgang til aflysninger.

Nemt, Enkelt og Hurtigt – har vi tilbageført rigtig, rigtig mange billetter…

Skulle man have et arrangement som bliver aflyst eller flyttet, så skal dette gøres i god tid.
Vi har desværre flere arrangører, som er kommet en postgang for sent, og det betyder at man selv – manuelt skal foretage tilbagebetalingerne.
Er arrangementet først afsluttet/afholdt, så kan man ikke mere lave krediteringer i systemet.

Dette kan gøres Nemt, Enkelt og Hurtigt:

1. Gå ind på arrangementslisten
2. Vælg det pågældende arrangement
3. Klik på “Aflys arrangement”
4. Skriv evt. en besked til billetkøbere
5. Tryk på knappen “Aflys arrangement og krediter købere”

Med venlig hilsen
Team Place2Book


Ny prisstruktur pr 1. maj 2020 som gør det nemt, enkelt og hurtigt, at gennemskue vores priser

02-04-2020

Ny prisstruktur
Place2Book bestræber sig på, at gøre det nemt, enkelt og hurtigt at bruge vores system. Diverse lov- og gebyrændringer gennem tiden har sat sine spor i vores prisstruktur, hvilket har gjort det mere indviklet at gennemskue vores priser. Det vil vi gerne lave om på.

Vi er derfor glade for at kunne meddele, at vi pr. 1. maj har følgende 3 pristyper:

FreeDKK 0,00 i gebyr + 0% i administrationsomkostninger. Du kan benytte dig af stort set alle Place2Books funktionaliteter, helt gratis, når der er tale om gratis billetter.

AdvancedDKK 3,95 i gebyr + 2,50% i administrationsomkostninger. Opkræver du betaling for dine billetter, så tilgår en række omkostninger for betalingsformidling og administration. For at gøre det nemt, enkelt og hurtigt at overskue omkostningerne, er disse nu sammenfattet i et fast billetgebyr på DKK 3,95 samt et administrationsgebyr på 2,50% – alle priser ekskl. moms.

Enterprise – efter aftale. En række af vores kunder har brug for helt særlige tilpasninger, som sal-oprettelse, API-integration eller arrangørtilpasset udvikling af billetsystemet. For dem er det muligt at indgå en samarbejdsaftale. Kontakt vores salgsafdeling på sales@place2book.com

Fjern omkostningerne fra dig som arrangør
Når de nye priser træder i kraft vil man, nemt, enkelt og hurtigt, kunne flytte omkostningerne over på billetkøbere, gældende for både nye som eksisterende arrangementer. Vi sender nyhed ud omkring dette ultimo april.

Du kan læse mere om vores nye prisstruktur i vedhæftet PDF her.